Algemene Voorwaarden – De Vrolijke Kikker
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: De Vrolijke Kikker
Vestigingsadres: Triangelhof 108, 1544WV Zaandijk
KvK-nummer: 91443288
Btw-nummer: NL004893683B67
E-mailadres: info@devrolijkekikker.nl
Website: www.devrolijkekikker.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Vrolijke Kikker en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen De Vrolijke Kikker en consument binnen Nederland.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
- De aangeboden producten van De Vrolijke Kikker zijn handgemaakt. Kleine variaties in kleur, vorm of afwerking zijn kenmerkend voor ambachtelijke producten.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden De Vrolijke Kikker niet.
- Elk aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het product, inclusief prijs en eventuele bijkomende kosten.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Na ontvangst van de bestelling stuurt De Vrolijke Kikker een bevestiging per e-mail.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
- Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- Retourzendingen moeten eerst per e-mail worden aangemeld via info@devrolijkekikker.nl. Retouren zonder voorafgaande aanmelding worden niet geaccepteerd.
- Uitzondering: gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
- De kosten en het risico van retourzending zijn voor rekening van de consument.
- Bij een correcte en tijdige herroeping ontvangt de consument het betaalde bedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen retour, mits het product in goede staat is ontvangen.
Artikel 6 – Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
- Verzendkosten binnen Nederland worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
- De Vrolijke Kikker behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar niet na totstandkoming van een overeenkomst.
Artikel 7 – Levering
- Bestellingen worden verzonden binnen 3 tot 5 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.
- Levering vindt uitsluitend plaats binnen Nederland op het adres dat door de consument is opgegeven.
- De Vrolijke Kikker is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
Artikel 8 – Betaling
- Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
- De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van betaling.
- Onjuiste betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.
Artikel 9 – Garantie en aansprakelijkheid
- De Vrolijke Kikker staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen.
- Omdat het om handgemaakte artikelen gaat, kunnen er kleine afwijkingen zijn. Dit valt niet onder garantie.
- De Vrolijke Kikker is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten.
Artikel 10 – Klachtenregeling
- Klachten dienen zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven per e-mail gemeld te worden.
- De Vrolijke Kikker zal binnen 14 dagen reageren op de klacht.
- Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen De Vrolijke Kikker en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.